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警剔營銷陷阱——記藍(lán)蝴蝶野果汁策劃失敗案
作者:徐志平 時(shí)間:2007-8-15 字體:[大] [中] [小]
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2004年10月28日,我和益生園實(shí)業(yè)老總踏上前往廣州的列車,特意去拜訪營銷業(yè)內(nèi)小有名氣的營銷策劃大師A先生。經(jīng)過若干小時(shí)(記憶中好像一整下午)洽談后,藍(lán)蝴蝶野果汁正式立案,并由A先生擔(dān)任品牌總監(jiān),由A先生負(fù)責(zé)品牌全程規(guī)劃。
經(jīng)過長達(dá)兩月的時(shí)間,整個(gè)品牌營銷思路全部整理完備。藍(lán)蝴蝶品牌的來歷:記得當(dāng)時(shí)項(xiàng)目組進(jìn)行品牌命名時(shí),啟動(dòng)了全體人員,每人規(guī)定拿出20個(gè)方案。然后大家一起來評定,其中藍(lán)蝴蝶品牌名排行老三。最后為什么不選擇排行第一第二的,而偏偏選擇第三呢?其原因是"品牌是絡(luò)印在消費(fèi)者大腦中的物像記憶。"(A先生對品牌的定義)用A先生的原話說:藍(lán)蝴蝶是一種有形的物體,在記憶傳播中可起到加深印象的作用;而且藍(lán)蝴蝶野果汁定位的是女性產(chǎn)品,品牌名與產(chǎn)品定位也相吻合?顾ダ蠟樗{(lán)蝴蝶品牌銷售主張,貫穿抗衰老主線我們尋找到了以下利益支持點(diǎn):天然的SOD\維生素\氨基酸\微量元素,利益背書:天然的SOD\維生素\氨基酸\微量元素來自于大興安嶺野生漿果。目標(biāo)群鎖定在28至35歲女性。益生園實(shí)業(yè)拔付給藍(lán)蝴蝶野果汁項(xiàng)目資金極為有限,總共才300萬。一個(gè)完美的策劃案誕生啦,因何在人們還沒記憶的時(shí)候就隕落了呢?
要想尋找答案,先讓我們來看看當(dāng)年項(xiàng)目的具體操作:(1)產(chǎn)品研發(fā),由于是新型產(chǎn)品,在技術(shù)上遇到了很多難題。比如:為了保持產(chǎn)品的天然,全部采用天然輔料,就保持產(chǎn)品鮮艷的顏色和防止果漿分層沉淀兩項(xiàng)就花費(fèi)了一年的工夫,所耗資金占總投資的30%。(2)新品上市,新品上市第一課招商,由于前期做的預(yù)熱工作不充分,也很難做充分,因?yàn)橘Y金有限。很多經(jīng)銷商和消費(fèi)者對產(chǎn)品獨(dú)特概念認(rèn)識不足。招商會(huì)上很冷清。(3)主力市場開發(fā),在快速消費(fèi)品行業(yè)有個(gè)不成文的規(guī)律:超級市場終端建品牌形象,傳統(tǒng)渠道才是走銷量賺錢。由于高價(jià)定位暫時(shí)阻礙了傳統(tǒng)渠道的開發(fā),使得銷量一直不理想。(4)新品新概念,宣傳力度有限。由于資金有限,宣傳上投入不足,而又是新品新概念,使得消費(fèi)者不得而知藍(lán)蝴蝶野果汁賣得是什么,是為誰而存在的。
營銷本身沒有錯(cuò),但過份迷信營銷,夸大營銷的功力,乞求四兩拔千斤,以一個(gè)支點(diǎn)撬起地球。如果還有一些老總抱有這種想法的,筆者勸諫在實(shí)施營銷過程中,要警剔以下營銷陷阱:
(1)追求產(chǎn)品獨(dú)特性,要警剔產(chǎn)品的研發(fā)成本和市場認(rèn)知度。產(chǎn)品獨(dú)特性是壟斷市場的基礎(chǔ),但產(chǎn)品獨(dú)特性也造就了他的獨(dú)一無二,沒有參照物,復(fù)制效應(yīng)得不到發(fā)揮,這就致使你必須全新開發(fā)或在其他現(xiàn)有技術(shù)的改進(jìn)。這兩種方式都會(huì)消耗你的大量人力\物力\財(cái)力,而且還承擔(dān)失敗和開發(fā)時(shí)間過長導(dǎo)致技術(shù)過時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)。由于是新技術(shù),市場認(rèn)知度很低,宣傳教育成本也要考慮在內(nèi)。
(2)追求產(chǎn)品差異性,要警剔消費(fèi)者的接受程度。藍(lán)蝴蝶野果汁以抗衰老為其銷售主張,其主打的是保健概念,可銷售模式又是延用傳統(tǒng)的飲料銷售模式。打著飲料的旗號,唱著保健品的高歌。用很小的容量包裝。孰不知消費(fèi)者買飲料考慮的第一動(dòng)機(jī)就是解渴,其次才會(huì)想到其他。最后形成的了是"飲料非飲料,非飲料是飲料"混亂概念。
(3)品牌定位過于精準(zhǔn),要警剔市場容量。說起力保健大家都很熟悉,力保健在中國一直不溫不火,為什么呢?一是原于他的高價(jià)定位,二是原于他的消費(fèi)者群的精準(zhǔn)定位。定位其實(shí)就是自己給自己套上一道枷索,讓自己帶在枷索在舞臺上跳舞。
(4)高價(jià)定位,要警剔渠道風(fēng)險(xiǎn)。如果你的產(chǎn)品定位走量,不進(jìn)入傳統(tǒng)渠道,那是大錯(cuò)特錯(cuò)的?煽诳蓸,百事可樂有今天這樣的銷售業(yè)績,60%以上來自于傳統(tǒng)渠道。就傳統(tǒng)渠道的零售商來說,產(chǎn)品銷量是他們的首選,也是作為進(jìn)貨的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。如果產(chǎn)品銷量差,單品利潤再高,他也不會(huì)零售你的產(chǎn)品。但有些特殊情況除外。高價(jià)必定減少人群消費(fèi),使得銷量很難做,從而阻礙了傳統(tǒng)渠道的開發(fā)。
(5)營銷要整合,切忌偏科。2003年健力寶爆果汽廣告來記憶如新,可用獨(dú)特時(shí)尚炫酷黑色包裝物的爆果汽產(chǎn)品又有多少人記得呢?當(dāng)年健力寶繼第五季之后推出了以“第三代果汁"著稱的爆果汽,以其"果汁+汽水"口味而一舉打破了果汁飲料與碳酸飲料的市場舊格局!氨痹趶V告宣傳上也一擲千金。集團(tuán)投放了10萬塊店招和3萬多臺冰柜?删驮诖笸度氲谋澈螅瑓s隱藏了致命的陷阱。終端的投入無法跟上廣告的投入,致使消費(fèi)者看了廣告心癢癢,卻很難買到爆果汽產(chǎn)品。所以不要過于相信營銷中成功是某個(gè)點(diǎn)上的成功。就現(xiàn)在市場來看,營銷的成功是資源整合的成功。許多成功營銷案例中只講一個(gè)點(diǎn)就讓某個(gè)案例成功啦,那是研究案例者只把精彩的一面呈現(xiàn)給了你,但真正的成功背后一定有很多資源的支撐。
營銷本不迷惑人,但了解不深,只依賴幾本營銷案例書就覺得讀懂了營銷的老總請注意啦,不要被營銷的光環(huán)罩住啦。要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,保持清醒的頭腦,整合企業(yè)的所有資源,配合有度的發(fā)力,避免前車之鑒的錯(cuò)誤。
筆者特把自己的親身經(jīng)歷寫成此篇文章,以此來警醒還迷戀營銷四兩拔千斤的老總們。保持頭腦清醒,正確利用營銷手段來發(fā)展自己的企業(yè)。
作者:徐志平 熱忠于營銷者之一,不喜歡營銷理論,但卻在實(shí)踐中不斷地運(yùn)用營銷理論.從實(shí)踐中得到自己的一點(diǎn)想法,從而把這些想法記錄下來,供大家交換意見.電子郵件:xzp.163@163.com